■ポジション
Webグローススペシャリスト（カスタマーサクセス戦略）
■雇用形態
正社員
■勤務地
東京都
■想定年収
567万円～1183万円
■概要
国内トップクラスのSaaS企業にて、既存顧客向けWebプラットフォームの成長戦略を担うWebグローススペシャリストを募集します。
単なるFAQサイト運営ではなく、顧客行動データやWeb解析データを活用し、アップセル・クロスセル機会を創出する「収益貢献型Webプラットフォーム」の構築を推進していただきます。
Webマーケティング、CRM、データ分析、カスタマーサクセスを横断しながら、顧客体験向上と売上拡大を実現する重要ポジションです。
■業務内容
【Webグロース戦略立案】
・サイト成長戦略の策定
・検索キーワード分析
・顧客行動分析
・ユーザージャーニー設計
・顧客インサイト分析
【Webマーケティング】
・CVR改善施策
・CRO施策実行
・LPO施策実行
・Web接客設計
・パーソナライズ施策
【リード創出】
・アップセル導線設計
・クロスセル導線設計
・CTA最適化
・ホットリード創出
・インサイドセールス連携
【データ分析】
・アクセス解析
・行動分析
・CRMデータ分析
・顧客データ活用
・KPI管理
【コンテンツ活用】
・コンテンツ配置最適化
・顧客育成施策
・セミナー導線設計
・ナレッジ活用推進
■利用環境
・CRM/SFA
・MAツール
・Google Analytics
・BigQuery
・Looker
・SQL
・HubSpot
・Google Workspace
・Zoom
■応募資格
【必須】
・Webサイト分析経験
・GA4などのアクセス解析経験
・CROまたはLPO経験
・Web改善施策の立案および実行経験
・顧客行動分析経験
【歓迎】
・BtoBマーケティング経験
・リード獲得経験
・CRM活用経験
・MA運用経験
・HubSpot経験
・HTML/CSS基礎知識
・JavaScript基礎知識
・SQL活用経験
・Web接客ツール運用経験
■このポジションの魅力
・Webサイトを「営業チャネル」として成長させられる
・データドリブンな意思決定ができる
・顧客体験と売上向上の両方に貢献できる
・マーケティングと営業の橋渡し役として活躍できる
・事業成長へのインパクトが大きい
・裁量を持って改善施策を推進できる
・急成長SaaS企業のノウハウを学べる
■キャリアパス
・Webマーケティングマネージャー
・グロースマネージャー
・CRM責任者
・カスタマーサクセス責任者
・事業企画担当
・マーケティング責任者
■勤務時間
9:00～18:00
※勤務時間変更制度あり
■休日休暇
・完全週休2日制
・土日祝休み
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・特別休暇
■福利厚生
・社会保険完備
・賞与年2回
・資格取得支援制度
・在宅勤務制度
・時短勤務制度
・従業員持株会
・各種手当
・社内交流制度
・育児支援制度
■働き方
・ハイブリッドワーク
・週1回程度リモートワーク
・柔軟な勤務制度
・ワークライフバランス重視
■求める人物像
・データ分析が好きな方
・Webサービス成長に興味がある方
・マーケティングと営業を繋ぐ仕事をしたい方
・顧客体験向上に情熱を持てる方
・主体的に課題発見・改善提案ができる方
・事業成長へ直接貢献したい方
※企業名は非公開となります。
※詳細は個別面談時にご説明いたします。
求人票は理想条件が記載されておりますが、全てを満たす候補者様はほとんどいらっしゃいません。
少しでも近しいご経験をお持ちの方は、ぜひチャレンジをご検討ください。
ご応募をご希望の際は担当者のメールまたは下記のメールアドレスまでご連絡ください。
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