【CS戦略】カスタマーサクセスマーケティング(東京)[CS Strategy] Customer Success Marketing (Tokyo) 

雇用形態: 正社員
職種: CS戦略 / カスタマーサクセスマーケティング (東京)
給与: 年収 5,678,000 ～ 7,834,872 円
勤務時間: 9:00-18:00（フレックス勤務可）
勤務地: 東京都渋谷区
契約期間: 定めなし
福利厚生:

家族手当、深夜・休日手当、通勤手当、出張手当など
年2回賞与、年1回昇給
タイムリーシフト／在宅勤務（毎週水曜日）
育児・介護時短勤務制度、ベビーシッター補助
社内カフェ、社内イベント、従業員持株会、研修制度など

ミッション:
既存顧客のLTVおよびMRR最大化による事業の持続的成長
SaaS業界で発展途上の「カスタマーサクセス × マーケティング」領域での経験蓄積と業界標準化への貢献

主な業務内容:
既存顧客へのマーケティング戦略立案・実行
顧客がサービスを最大活用し、アップセル・クロスセルリード獲得
顧客価値最大化コンテンツ企画・作成（オンボーディングマニュアル、FAQ、事例コンテンツ等）
戦略的プロモーション企画・実行（メール、ウェビナー等）
データドリブンな効果測定・改善（SQL/BIツール活用）
データ基盤構築支援・戦略活用
CMS、MA、DWH/DM等の顧客データ管理・分析基盤の設計・運用
関連部門と連携し効率的かつ効果的なマーケティング活動を推進

応募資格:
必須: カスタマーマーケティング、デジタルマーケティング、データマネジメント、CRM/MA運用経験のいずれか1年以上
歓迎: カスタマーサクセス/カスタマーサポート/営業経験、コンテンツ作成経験、データ分析・BIツール活用経験、SQL使用経験
求める志向: 定量分析が得意・好き、PDCA自律実行、論理的思考、関係者と協働できる方

休日・休暇:
完全週休二日制、祝日、年末年始、夏期、有給休暇（取得率90%以上）、産前産後、育児、病気休暇、特別休暇など

選考フロー:
応募フォームよりエントリー（推薦コメント任意）
書類選考後、面接日程のご案内
2〜3回面接、場合によってSPI試験あり

会社特徴:
複数のSaaSサービス運営、バックオフィス・フロントオフィス業務支援
安定的な財務構造、連続黒字
失敗を恐れず、新規挑戦を推奨
担当サービスへの誇りと愛情を持つ社員が多い
部門横断での情報共有・協業が活発

応募方法:
担当者メールまたは下記アドレスにご連絡ください: goodjob@goodjob-rf.com
個人情報・機密情報保護のため、メール/JDの共有や印刷はご遠慮ください

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